Política de reembolso
En Vitoria Vega queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecha con tu pedido, dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@vitoriavega.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos paso a paso durante todo el proceso.
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados, incompletos o que no cumplan las condiciones indicadas anteriormente.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para poder revisar el caso y ofrecerte una solución.